Со дня совершения покупки своим покупателям мы даем 14 календарных дней для проверки качества товара. Если обнаружите дефект или неисправность оборудования (производственный брак), свяжитесь с менеджером нашего интернет-магазина. Также необходимо сделать фотографии/видео повреждений и недостатков. Наши менеджеры максимально оперативно будут решать данный вопрос в рамках действующего Законодательства.
По закону мы обязуемся в течение 14 дней после совершения покупки, заменить товар при обнаружении в нем производственного брака. Если аналогичного товара нет на складе, вернем деньги.
Покупатель вправе отказаться от поставленного товара надлежащего качества в течение 14 календарных дней с момента получения или обменять его на оборудование с аналогичными характеристиками.
Возврат и обмен возможен при соблюдении следующих условий:
- До возврата товар не был использован в быту;
- Сохранен товарный вид и упаковка изделия;
- Сохранены потребительские параметры;
- До возврата не нарушены фабричные ярлыки и пломбы;
- Есть чеки и другие документы, подтверждающие оплату.
По закону товары из этих категорий не возвращаются, даже если они надлежащего качества:
- кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);
- товары, отпускаемые на метраж;
- технически сложные товары, на которые установлены гарантийные сроки от производителя.
Обратите внимание, мы не несем ответственность за совместимость и функционирование наших товаров с продукцией других поставщиков и производителей.
Поэтому рекомендуем перед приобретением товаров от разных производителей уточнять информацию о возможности их совмещения.